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多言語コンタクトサービス

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あらゆるシチュエーションに対応する最適のサービスをご提供

トッパンなら、あらゆるシチュエーションに対応する多言語通訳体制を整えています。外国人からのお問合せ、電話にメール・・・ご安心ください。

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特徴

推奨会社規模

16-99名

導入までのリードタイム

3週間程度です。

運用サポート

お気軽にお問い合わせください。

基本ポイント

  • ポイント1バイリンガルオペレーター

    有人によるスピーディーな対応が可能。

  • ポイント23者間通話

    「3者間通話」による同時通話に最適。

  • ポイント3IVR+3者間通話

    自動音声(IVR)による24時間対応・有人対応コスト削減へ。

  • ポイント4多言語メール

    日本人SVが内容確認を行い、対応品質を管理。

プランと料金

要問合せ

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よく比較されるポイント

比較表
対応言語(インバウンド主要国)

英語・中国語・韓国語

対応言語(合計)

3言語対応

対応可能時間

対応方法

カスタマーサポート代行、3者間通訳、他言語メールなど

導入実績

このソリューションを使っている企業

多数導入実績あり

よくあるご質問

  • 利用開始までの流れを教えて下さい

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  • 他社サービスと比較した時の特徴を教えて下さい

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提供会社

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会社名
凸版印刷株式会社
従業員規模
4000 名以上
所在地
東京都文京区水道1-3-3

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