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多言語カスタマーサポート

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ポリグロットリンクは、多言語コミュニケーション支援のトータル・サービス・プロバイダーです。

ポリグロットリンクは、在留外国人や訪日外国人客との多言語コミュニケーションを支援する最大20言語対応の電話・ビデオ通話によるオンライン通訳サービスや、多言語BPOサービス(多言語コンタクトセンター、多言語窓口運営、多言語アウトバウンド・マーケティング業務等)、各種コンテンツの翻訳・ローカライズ支援サービスを提供しています。

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ソリューション資料

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特徴

推奨会社規模

規模は問いません。

導入までのリードタイム

1週間~1ヶ月程度

運用サポート

オンライン通訳は、導入から研修、レポートまでサポートします。

基本ポイント

  • ポイント1最大20言語・24時間365日対応のオンライン通訳サービス

    電話・ビデオ通話による「オンライン通訳」は、全国の地方公共団体、携帯電話ショップ、交通機関、宿泊施設、各種商業施設等、約6,000スポット以上に導入されています。外国語コミュニケーション支援が必要なあらゆる場面で、オンデマンドかつリアルタイムでサービスのご利用が可能です。電話通訳では20言語、ビデオ通訳では14言語+手話通訳サービスを提供しています。

  • ポイント2多言語コンタクトセンター運営代行サービス

    最大14言語・24時間365日稼働の多言語コンタクトセンター運営代行サービスを提供しています。電話、ビデオチャット、電子メール、テキストチャット、SNSメッセージ等のマルチチャネルかつ多言語での対応について、ワンストップでアウトソーシングが可能です。

  • ポイント3翻訳サービスは14言語対応

    14言語対応の各種コンテンツ翻訳/ローカライゼーション、コンテンツの多言語化や多言語運用をトータルにサポートします。翻訳テクノロジー×ネイティブスキルで高品質、短納期、低コストなサービス提供を実現します。

プランと料金

要問合せ

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よく比較されるポイント

比較表
料金体系

要問合せ

対応言語

外国語(20言語):英語・中国語・韓国語・ポルトガル語・ベトナム語・ネパール語・フィリピン語・インドネシア語・タイ語・スペイン語・ヒンディー語・ロシア語・フランス語・マレー語・クメール語・ミャンマー語・モンゴル語・ドイツ語・イタリア語・シンハラ語
オプション:手話

形式

対応時間

要問合せ

導入実績

このソリューションを使っている企業

東京都、愛知県、静岡県、名古屋市、静岡県国際交流協会、倉敷市、甲賀市、KDDI株式会社、他多数

よくあるご質問

  • 対応言語や時間帯は選べますか?

    ニーズに合わせた言語、時間帯の組み合わせでのご利用が可能です。

  • オンライン通訳サービスは、デモ・トライアルの利用はできますか?

    無料トライアルが可能です。

  • 他社オンライン通訳サービスと比較した時の特徴を教えて下さい

    対応言語数が業界最多で、手話通訳のご利用も可能です。

  • 多言語対応について相談できますか?

    豊富な業務実績を元に、インバウンド多言語対応に関する各種ご相談に応じています。お気軽にお問合せください。

  • 既存コールセンターへの入電に対する通訳対応は可能ですか?

    3者間通話による電話通訳サービスを提供しています。柔軟な対応が可能ですので、お気軽にご相談ください。

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提供会社

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会社名
株式会社ポリグロットリンク
従業員規模
1-15 名
所在地
東京都台東区上野7-4-9 細田ビル 8F

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