ゲームにおけるカスタマーサポート・コミュニティマネジメント
利用規約に同意の上
弊社サービス上での取扱希望として承ります。
多言語ノウハウを活かしゲーム運用をサポート
24時間365日、ゲームリリース国のネイティブスタッフによる、丁寧かつ迅速なカスタマーサポート体制です。また、SNS等に載せられたユーザーのリアルな声を即座に拾い、ゲーム改善お役立ていただくなど、ゲーム運営の成功をサポートいたします。
特徴
- 推奨会社規模
規模は問いません。
- 導入までのリードタイム
お問い合わせください。
基本ポイント
- ポイント1世界中の問い合わせを一括対応
世界中のカスタマーからの問い合わせに対応。ターゲット地域のネイティブチームを作り、幅広いプラットフォームでサポートいたします。カスタマー言語・報告言語・使用ツール・報告形態など、ニーズに合わせて細かくカスタマイズいたします。
- ポイント2各国言語でコミュニケーションをサポート
様々な言語のSNSやゲーム内部まで、円滑なコミュニティを構築いたします。数時間ごとのSNS監視報告、投稿・リプライ返信などの運営、トラブル時の緊急翻訳体制を構築し、顕在顧客から潜在顧客まで幅広いマネジメントをサポートいたします。
- ポイント324時間365日対応
ゲームリリース国のネイティグスタッフが、年中無休で丁寧かつ迅速な対応を致します。
プランと料金
詳細はお問い合わせください。
よく比較されるポイント
比較表- 対応言語(インバウンド主要国)
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- 対応言語(合計)
- 対応可能時間
24時間365日
- 対応方法
詳細はお問い合わせください。
導入実績
このソリューションを使っている企業
ゲーム会社・アプリなど
よくあるご質問
利用開始までの流れを教えて下さい
詳細はお問い合わせください。
他社サービスと比較した時の特徴を教えて下さい
24時間365日ネイティブチームが幅広いプロットフォームでサポートする点が挙げられます。
提供会社
- 会社名
- 株式会社アクティブゲーミングメディア
- 従業員規模
- 16-99 名
- 所在地
- 東京都港区虎ノ門3-22-1 虎ノ門桜ビル301
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