訪日団体旅行オペレーション

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多言語対応・システムの活用でスムーズな運営

海外のお客様との豊富なコンタクト実績とノウハウを持つ当社のオペレーションチームが、英語・中国語などを中心とした多言語対応と習慣・文化・宗教にも配慮したきめ細やかなオペレーションを実現します。エントリーシステムのカスタマイズやWebサイトを活用したご案内により、遠く離れた海外のお客様にも安心して日本にお越しいただける確かなオペレーションが当社の強みです。

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特徴

推奨会社規模

16-99名

導入までのリードタイム

3週間程度です。

運用サポート

お気軽にお問い合わせください。

基本ポイント

  • ポイント1専門チームによる「多言語対応オペレーション」

    数多くのインバウンド実績で培ったノウハウを持つ、対外国人専門のオペレーションチームを社内に編成します。言葉だけではなく生活習慣や文化、宗教的背景にまで精通したスタッフが、外国からのお客様を確かな“おもてなし”でお迎えします。

  • ポイント2最新の管理システムを利用した申込受付・参加者管理

    海外からのお申込受付も当社で実施可能です。個人ごとのお申込からグループ単位でのお申込まで対応可能です。お申込をWebサイトから受け付ける場合、最新のシステムとの連動によりリアルタイムでの管理が可能となります。

  • ポイント3スムーズな運営のためのマニュアル作成

    運営マニュアルや配置図などを作成してイベントや旅行をスムーズに進めます。また、滞在日程全般にわたっての安全への配慮や、導線の確認、物品・備品の準備など、万全の準備でお客様をお迎えします。

  • ポイント4主催者様などとの情報共有

    参加者情報や人数の確認などの事前オペレーション、変更情報の共有や緊急時の連絡体制の構築など無駄のないオペレーションをご案内します。スムーズな運営の為に主催者様等と情報を共有して管理できるシステムと体制をご提供します。

プランと料金

要問合せ

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よく比較されるポイント

比較表
対応言語(インバウンド主要国)

英語・中国語など

対応言語(合計)

多言語対応

対応可能時間

対応方法

カスタマーサポート代行、マニュアル作成、ツールや案内書面の製作サポートなど

導入実績

このソリューションを使っている企業

多数導入実績あり

よくあるご質問

  • 利用開始までの流れを教えて下さい

    お気軽にお問い合わせください。

  • 他社サービスと比較した時の特徴を教えて下さい

    豊富なコンタクト実績とノウハウを持つ当社のオペレーションチームが、英語・中国語などを中心とした多言語対応と習慣・文化・宗教にも配慮したきめ細やかなオペレーションを実現しております。

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提供会社

会社名
近畿日本ツーリスト株式会社
従業員規模
-
所在地
東京都千代田区東神田1-7-8ユニゾ東神田一丁目ビル

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グローバルカスタマーサポート・デバッグ
ゲームにおけるカスタマーサポート・コミュニティマネジメント
【24時間365日】多言語コールセンター
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