デジタルマーケティング

消費者向けのマーケティングコミュニケーションは従来「B to C」という一方通行のベクトルが標準でした。ソーシャルメディアの登場によりそのあり方が変わり始めています。その背景には、「顧客エンゲージメント」があります。顧客を「囲い込む」と言っていた時代から、顧客と「むすびつく」時代になっていくことを正確に理解する必要があります。

インバウンド訪日観光はさらに伸びていますが、まずは顧客接点を設けるためにどのようにウェブサイトやソーシャルメディアなどのデジタルを活用して情報発信をしていくかです。デジタルマーケティングの戦略策定から情報発信の実務までご支援します。

旅行手配は「旅マエ」（旅行出発前）が主舞台でしたが、スマホの普及により旅行中の行動、いわゆる「旅ナカ」の重要度が飛躍的にあがりました。モノのインターネット（Internet of Things＝IoT）を活用した観光のあり方も重要になります。国内外の観光とIoTの最新事情を踏まえながら最適なマーケティングソリューションをご支援します。