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デジタルマーケティング

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旅行×デジタル=無限大

JTB総合研究所は、 旅行やツーリズムの価値を超えた交流の促進を考える 新しい時代のシンクタンクとして、 豊かな暮らしと豊かな地域の実現に寄与します。観光産業の各分野に精通した多彩なコンサルタントが最適なソリューションを提供いたします。

株式会社JTB総合研究所

東京都港区芝3-23-1 セレスティン芝三井ビルディング12階

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デジタルマーケティング の概要

情報通信技術(ICT)はツーリズムとの相性が良く、インターネット黎明期からいち早く導入が進んでいました。旅行会社、集客施設をはじめとするツーリズムに関連したサイトの比較研究、ユーザビリティ評価といった分析からウェブ展開の戦略策定支援、開発・改善支援などを行います。

デジタルマーケティング のポイント

基本ポイント

Point1

「顧客エンゲージメント」のためのデジタルソリューションをご提案

消費者向けのマーケティングコミュニケーションは従来「B to C」という一方通行のベクトルが標準でした。ソーシャルメディアの登場によりそのあり方が変わり始めています。その背景には、「顧客エンゲージメント」があります。顧客を「囲い込む」と言っていた時代から、顧客と「むすびつく」時代になっていくことを正確に理解する必要があります。

Point2

海外向け情報発信を支援

インバウンド訪日観光はさらに伸びていますが、まずは顧客接点を設けるためにどのようにウェブサイトやソーシャルメディアなどのデジタルを活用して情報発信をしていくかです。デジタルマーケティングの戦略策定から情報発信の実務までご支援します。

Point3

IoT社会へ向け、新しい観光のあり方も提言

旅行手配は「旅マエ」(旅行出発前)が主舞台でしたが、スマホの普及により旅行中の行動、いわゆる「旅ナカ」の重要度が飛躍的にあがりました。モノのインターネット(Internet of Things=IoT)を活用した観光のあり方も重要になります。国内外の観光とIoTの最新事情を踏まえながら最適なマーケティングソリューションをご支援します。

デジタルマーケティング のプランと料金

料金体系

デジタルマーケティング戦略策定・ウェブサイトの分析

競合ウェブサイトの比較研究・タスク行動分析に基づくユーザビリティ評価・海外デジタルマーケティング先進事例の市場調査、予測調査・中長期のインターネットの展開を見据えた戦略策定の支援

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開発・改善支援

ウェブサイトの構築・グローバルサイトのローカライズ化やその技術支援などの提供

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その他のデジタルマーケティング業務

FacebookやTwitter、Youtubeなどソーシャルメディアの活用に関する戦略策定およびガイドライン策定・実際のFacebookページ制作や運用支援・メールマガジンの制作、配信業務や検索エンジンマーケティング(SEM)業務支援・NFSを活用したマーケティング立案やO2O(Online to Office)のプロモーションの企画立案や運用

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オプション

ご要望に応じたサービスのご提供

調査・研究コンサルティング・委員会出席・アドバイザリー・セミナー・講演・執筆観光教育なども承っております。ご相談下さい。

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デジタルマーケティング のスクリーンショット

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スクリーン 4
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