TableCheck

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世界中のレストランとゲストを⾃動的かつ最適に繋ぐ最良のプラットフォーム

TableCheckは、世界中のレストランとゲストをつなぐ予約・顧客管理プラットフォームです。12,000店舗以上が導入し、23ヵ国語対応によりインバウンド対応力も高く、国内ミシュラン掲載店の6割以上が採用するなど、高い信頼性を誇ります。公式予約、電話、SNSなどあらゆる予約経路を一元管理でき、顧客情報の蓄積・共有によりサービス品質向上を実現。さらに、順番待ち管理やテイクアウト予約、SMSリマインド、ファストパス機能など機会損失を防ぐ仕組みも充実しています。また、アンケートやメルマガ機能を通じて顧客満足度の向上やリピート促進を支援。観光客増加に対応する飲食業界向けのDXソリューションとして、利便性と集客力を両立させたサービスです。

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特徴

推奨会社規模: 規模は問いません

導入までのリードタイム: お申込み後、通常１ヶ⽉程度でご利⽤開始いただけます。

運用サポート: システムの導入から設定、そして開始後も丁寧にサポートいたします。

基本ポイント

ポイント1⼀つの画⾯で全てを管理可能にする予約管理台帳システム
顧客情報を、系列飲⾷店や複数のスタッフでも管理可能。
すべてのスタッフが常連顧客を正確に認識できるようお⼿伝いします。
過去の来店履歴や注⽂内容、⽀払い情報、お好みやアレルギー、誕⽣⽇や記念⽇など、顧客情報を蓄積、共有することで、サービスを向上させ、忘れられない体験づくりをサポートします。
ポイント2インバウンド対応に特化した便利な機能
予約ページ、管理画⾯ともに23ヵ国語に対応。海外からのお客様の予約にも対応可能。
SNSや⼝コミサイト、Googleなどの外部メディアとの連携で効果的に予約経路の拡大を行いインバウンド集客に貢献します。
ポイント3キャンセル対策
ご予約時のカード情報⼊⼒を必須にし、海外のお客様にもしっかりキャンセル対策を実施。
キャンセルポリシーの設定による効果的なキャンセル抑⽌が可能です。
ポイント4ファストパス機能
訪日観光客にとっては行列をスキップして、日本観光を有意義にすることができ、飲食店にとっては行列トラブル回避・新たな収益源の発生と両方にメリットがあるサービスです。
ポイント5SMS予約リマインド通知
電話予約のお客様にも⾃動送信によってうっかり忘れを防⽌し、店舗様の⼿間も省きます。
ポイント6サーベイ（アンケート機能）
カスタマーサーベイを通じて、お客様の意⾒や要望を収集。お客様の意⾒を反映した改善で来店率を向上。サービス向上に貢献します。