多言語接客支援ツール

何カ国の言語に対応しているかは大きなポイントです。英語だけではなく、中国語の中でも繁体字、簡体字など来店頻度の高いお客さんに合わせたものを選びましょう。

例えば指差し会話ツールなどの場合は、シチュエーションごとに数パターンあるのが普通ですが、それ以外のツールであっても、想定したシチュエーションを網羅しているツールであるかの見極めが重要です。

インターネット接続がいらない、その日から導入が出来るなど、接客支援ツールには色々な特徴がありますが、出来るだけ手間ががかからず、接客の現場に負担のかからないツールが望ましいと言えるでしょう。