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留学生活用型インバウンド・ソリューション

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インバウンド対応の様々な課題に、留学生の力を活用してお応えします。

インバウンド市場の創造・拡大を目指す企業や地域社会の皆さまを、留学生の視点や語学力を活かしたセミナー、リサーチ、多言語対応サービスなどにより、総合的にサポートします。セミナー・メニューでは、小売業の基本接客用語の英語・中国語・韓国語の表現を学び習得する「ようこそことば英・中・韓 勉強会」を留学生のネイティブ発音に付いて練習する形で実施。また「小売業インバウンドセミナー」を留学生とのグループワーク型で実施し、訪日旅行客ニーズの体感とともに参加者の心の壁の解消を実現します。リサーチ・メニューでは、商品購入における訪日ゲストのニーズやインサイトを探る、留学生スタッフの母国語による店頭アンケート調査や、留学生が持つ母国民の目線や母国からの旅行者目線から日本語で答える各種インタビュー調査、体験し感じたことを答えてもらうモニター調査などです。さらに多言語での通訳・案内も含めて、様々なソリューション・ニーズにお応えします。

株式会社 インディゴジャパン

東京都新宿区高田馬場1-33-13 千年ビル602号室

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留学生活用型インバウンド・ソリューション の概要

留学生の持つ語学力はもとより、母国から来る旅行者の目線、および母国と日本双方の文化や社会を理解している独特の生活者目線を活用することで、日本人が気づかない課題や解決のヒントを見出すことができます。インディゴジャパンの留学生活用型インバウンド・ソリューションは、そうした留学生ならではの持ち味を生かした、セミナー、リサーチ、多言語サポートから成る、6つのお役立ちメニューです。

留学生活用型インバウンド・ソリューション のポイント

基本ポイント

Point1

ようこそことば 英・中・韓 勉強会

「いらっしゃいませ」「何をお探しですか?」から始まる小売業の基本接客用語を、英語・中国語・韓国語で学ぶ講座に、中国・韓国からの留学生スタッフを講師に加え、中国語・韓国語ネイティブの発音に付いて何回も反復して発音練習を行う、独自の勉強会。2020年オリンピック・パラリンピックに向けた多言語対応協議会 小売プロジェクトチーム公認のカリキュラムです。

Point2

小売業インバウンドセミナー

訪日ゲスト最大構成の中国人旅行客のインサイトを理解するため、日本語力の高い中国人留学生へのグループインタビューや、留学生とのグループワーク型で進める独特のセミナー。小売業に携わる人が押さえておきたいインバウンド市場のポイントや、中国人旅行客が日本のお買物で感じる「ココが好き、ココがイマイチ」を体感し、参加者の「心の壁」が解消する効果もあります。

Point3

訪日ゲストに対する店頭アンケート調査

お店に来店された訪日ゲストに対する、留学生スタッフによる多言語(母国語)でのアンケート調査を企画・運営。アンケート調査に必要な言語を母国語とする留学生スタッフ(在日の社会人スタッフも可能)を募集し、効果的に実施します。様々な業態のお店で、調査の目的、ヒアリング内容、実施規模、想定モニター数等に合わせて、適切にアレンジします。

Point4

インタビュー調査・モニター調査

留学生が持つ母国の人の目線や母国からの旅行者の目線を活用し、アウトバウンド展開も含めて外国人のニーズやインサイトを探る、様々なインタビュー調査を、留学生や在日外国人に日本語で聞く形で企画・運営します。調査目的やテーマにより、グループインタビュー、デプスインタビュー、会場調査など、適切な形式で適切なモニターを募集し実施します。モニター派遣のみも可能です。

Point5

多言語対応外国人スタッフの短期派遣

訪日ゲストに向けた展示販売や試食試飲などのプロモーションや体験型のイベントなど、多言語対応が必要な1日~3日の短期の企画に、適切な留学生や在日外国人の多言語スタッフを派遣。中国語・英語の2ヵ国語対応ができる日本語力の高いスタッフを中心に、必要な言語に対応できる外国人スタッフを揃えます。通訳・案内・接客・販売などの業務が対象です。

Point6

多言語対応短時間派遣・業務サポート

海外とのお取引等で必要な、英語・中国語でのメールや電話のやり取りを、必要に応じて「週2~3日で1日5時間」などの短時間勤務で担う留学生スタッフを派遣します。英・中の他、ベトナム語やタイ語などに対応できる東南アジア各国からの留学生スタッフも手配できます。派遣勤務の他、メールのやり取りで翻訳業務を行なう就業形態も可能です。

留学生活用型インバウンド・ソリューション のプランと料金

料金体系

留学生活用型インバウンド・ソリューション

ご要望に応じて様々なプランをご用意しています

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