インバウンド研修

インバウンド市場の盛り上がりと共に、ホテル、旅館などの宿泊施設、全国の自治体、土産店などでも、訪日外国人旅行者にしっかりとした対応をするためのインバウンド研修が必要になっています。訪日外国人旅行者の実際のニーズは何か、どのような点で日本観光の際に困っているのかなどの知識、また、外国人の出身地ごとの特色や接し方、どのようなジェスチャーを使って良いのかなどの非言語コミュニケーション、食事、風習など含めた宗教観の違いなどをしっかりと理解することが必要になっています。

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カタカナ接客研修

接客業

中国語、韓国語による研修も可能

インバウンド観光人材支援訪日コムおすすめ

集客~ツール制作~外国人CS調査~イベント運営企画等 一気通貫で受託可能

サービス業の現場の声を集約した『人材教育サービス』

・日本の接客マナー研修
・商品研修
・業務内容に応じた個別研修
・その他通常研修

接客業全般

出張研修の他、当社オフィス(全国7拠点)での集合研修や、実際の活動現場でのOJTなど

インバウンド市場の概況、基本接客用語(英語・中国語・韓国語)、訪日ゲストとのコミュニケーションなど

小売業(大型店、専門店、商店街など)

社員向け勉強会(2か月に1回、1時間程度)

メーカー、自治体など様々な業種業態が対象です。

インバウンド基礎知識、アジア事情、各国の宗教、非言語コミュニケーション、ジェスチャーについてなど

自治体、観光案内所、公共交通、宿泊業者、飲食業者、販売業者

儒教、仏教、イスラム教、キリスト教

出張研修の他にも、集合型研修、オンラインWebセミナー、eラーニングなどに対応

インバウンド基礎知識、アジア事情、各国の宗教、非言語コミュニケーション、ジェスチャーについてなど

自治体、観光案内所、公共交通、宿泊業者、飲食業者、販売業者

儒教、仏教、イスラム教、キリスト教

eラーニングの他にも、出張研修、集合型研修、オンラインWebセミナーなどに対応

国際観光見本市・商談会視察、ファムトリップ(視察旅行)、国や地域ごとの外国人の傾向など

地方自治体、商工会議所、金融機関、商業施設、有志団体、その他

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インバウンド接客研修

接客業全般

接客接遇力向上のための研修、中国文化理解研修、マネジメント研修など

接客業全般

インバウンド対策教育、ビジネスマナー研修、インバウンド対策教育、女性活用推進研修、クレーム応対指導、管理職研修など多数

接客業全般

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外国人観光客接客対応術、売上2倍・達成率200%の法則、イスラム・ハラルフード研修など多数

東北地方の観光業

イスラム教

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留学生活用型インバウンド・ソリューション
接客8大用語を学ぶインバウンド対策教育
インバウンド対応に必要な知識・スキルの研修
中国向けインバウンドコンサルプラン
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