台風や地震などの災害時、訪日外国人にしっかりと対応するには?

今週末日本に接近する大型台風だけでなく、訪日外国人の多くが日本を訪れる際に地震について多少なりとも心配しています。このような自然災害発生時に、しっかりと訪日外国人の対応が出来る自信がありますか?普段から訪日外国人を非常時にもしっかりと案内出来る体制、対応出来る体制の構築が必要不可欠です。 まず基本となるのが多言語での対応、問い合わせに対応出来る体制の確立、そして非常時に訪日外国人に何をすれば良いのか?避難経路などを指示する体制の構築です。日本人向けの対応をそのまま多言語化すれば良いというわけでもないため、訪日外国人のニーズを汲み取った対応が必要になります。

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