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オンライン・コンシェルジェ

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簡単設定の多言語対応チャットボット

オンライン・コンシェルジェはホテル・旅館や観光案内所を始めとする様々な接客シーンや、企業やお店のホームページからの問い合わせ対応でご活用いただける多言語対応の対話型自動案内システム(チャットボット型自動案内システム)です。メールや音声でのお客様の様々な質問に対して的確な回答を返します。

多言語対応は手間暇がかかり、コストがかかるものとあきらめていませんか。オンライン・コンシェルジェは簡便で、手頃な料金で多言語対応を実現します。

オンライン・コンシェルジェはホームページの「よくある質問」の多言語化も支援します。「よくある質問」の多言語化はお客様の満足度向上や、メールや電話での問い合わせ件数の削減に貢献します。

問い合わせメール返信文作成も支援します。返信文の作成には意外と時間がかかります。オンライン・コンシェルジェは問い合わせ内容に合わせて返信文の原案を自動的に作成します。

株式会社R500M

東京都目黒区目黒本町4-16-7 SWビル

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オンライン・コンシェルジェ の概要

○案内業務の品質を維持しながら効率化したい。
○メールや電話でのお問い合わせ対応を改善したい。
○「よくある質問」をもっとお客様に活用していただきたい。
○外国語での問い合わせや外国人客が増加して対応に困っている。
○外国人客対応を強化したいが外国語対応のできるスタッフが確保できない。

そんなお悩みをオンライン・コンシェルジェが解決します。

オンライン・コンシェルジェ のポイント

基本ポイント

Point1

ユーザーフレンドリーな対話型自動案内

シンプルな画面設計で探したい情報に簡便にたどり着けます。

Point2

多言語対応

標準で英語・中国語(簡体字・繁体字)・韓国語に対応しています。言語の追加も可能です。日本語のみでのご利用も可能です。

Point3

簡単なデータ設定

表形式でのデータ設定ですのでプログラミング等は必要ありません。日本語でのデータ設定で多言語対応が可能になります。

Point4

施設規模に応じた料金設定

施設規模等に応じて月額1万円(税別)~ご利用いただけます。初期費用はかかりません。

Point5

API利用可能

APIでのご利用も可能です。APIを接続すればLINEなどで自動応答を実現できます。

Point6

多様な適用業種

ホテル・旅館などの宿泊施設を始め空港やショッピングセンターなど各種案内所や受付など様々な業種でご利用いただけます。お問い合わせ対応業務のあるあらゆる企業でもご活用いただけます。

オンライン・コンシェルジェ のプランと料金

料金体系

オンライン・コンシェルジェ

ご要望に応じて様々なプランをご用意しています

要問合せ/詳細は資料をDL下さい

オンライン・コンシェルジェ のスクリーンショット

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