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多言語カスタマーサポート

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多言語カスタマーサポートで貴社の売上拡大を図ります。

訪日外国人は年々増加しており、日本全国の観光地は外国人で賑わっています。観光庁の発表によると2017年の訪日外国人は2869万人と過去最高を年々更新しており、2020年に4000万人、2030年には6000万人という目標も現実味をおびてきました。LCC(格安航空会社)の登場により、世界各国から日本に訪れる旅行者が増え、これまでの画一的なお客様対応では対応しきれない状況もでてきております。
そしてこのサイトをご覧の皆さまは、外国人を如何に自社のビジネスに取り込んでいくかという課題をお持ちのことと思います。それには、先ず如何に外国人とのコミュニケーションを取るかということが大切なポイントとなります。弊社では貴社の外国人とのコミュニケーションをトータルにご提供でき、貴社ビジネスの売上拡大に貢献できます。是非、ランゲージワンのカスタマー対応サービスをご活用ください!

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ソリューション資料

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特徴

推奨会社規模

中小企業、大企業

導入までのリードタイム

約1ヶ月(内容により調整可能です。)

運用サポート

月1回レポート提出いたします。

基本ポイント

  • ポイント124時間365日対応

    カスタマーセンターは24時間365日稼動しており、夜中の緊急時でも対応できます。いつでも、どこからでも。安心のサポート体制です。

  • ポイント213言語カバー

    在日外国人の90%をカバーする5言語。英語、中国語、韓国語、ポルトガル語、スペイン語、また訪日外国人の対応として以下言語もカバーしています。タイ語、ベトナム語、インドネシア語、タガログ語、ネパール語、ロシア語、フランス語、ヒンディー語その他言語も順次拡充予定!

  • ポイント3豊富な実績

    ホテル、観光案内所などの観光産業はもちろんのこと、官公庁、自治体、交通、金融、病院などの社会インフラ機関の導入実績も豊富で高い評価を頂いております。

プランと料金

要問合せ

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よく比較されるポイント

比較表
対応言語(インバウンド主要国)

英語、中国語、韓国語、ポルトガル語、スペイン語、タイ語、ベトナム語、インドネシア語、タガログ語、ネパール語、ロシア語、フランス語、ヒンディー語

対応言語(合計)

13言語

対応可能時間

24時間(一部言語は日中時間帯のみ)

対応方法

電話、mail、映像、チャット

導入実績

このソリューションを使っている企業

官公庁・病院・消防署・金融機関・宿泊施設など

よくあるご質問

  • 利用開始までの流れを教えて下さい

    ヒアリング→見積作成→ご発注→契約書締結→業務開始

  • デモ・トライアルの利用は出来ますか?

    一部可能です。

  • 他社サービスと比較した時の特徴を教えて下さい

    高い業務品質、堅牢なセキュリティ環境です。

  • サポート体制はどのようなものですか?

    24時間体制でサポートいたします。

  • なぜこのサービスが選ばれているのですか?

    訪日外国人、外国人就労者が増加しておりコミュニケーションギャップを埋める仕組みについてニーズが高いためです。

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提供会社

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会社名
ランゲージワン株式会社
従業員規模
1-15 名
所在地
東京都渋谷区代々木4-30-3 新宿MIDWESTビル5F

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