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トリップアドバイザー分析・運用代行

SNS運用(総合)訪日コムおすすめ

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口コミマーケティングで集客強化

日本と同じように外国人も利用したお店の口コミを投稿し、来日時に行きたいお店をチェックしています。
口コミサイトは、インフルエンサーが影響力を与える世代層よりも大きな財布を持つ30代以上の利用者が多いことでも、注目されているメディアです。

年間7億7千件(2017年:tripadvisor発表)の投稿数を誇る世界最大の口コミサイトの影響力の大きさや、そこにある情報の重要性に気付いていても、数十の言語で書き込まれているため手を付けられないでいるのではないでしょうか?

多言語化サービスも提供している当社では、英語、中国語などの主要言語だけでなく、多様な言語の口コミに対応し、ターゲット国の特徴なども加味した上で、内容を分析し、貴社の店づくりや日々のオペレーションの改善に役立つ情報をご提供しています。

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ソリューション資料

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特徴

推奨会社規模

規模は問いません。

導入までのリードタイム

内容によります。

運用サポート

運用代行:月1回ハイライトレポート、半期トレンドレポートを行います。

基本ポイント

  • ポイント1外国人客で平日の集客を強化

    日本の人口は減少し続けており、2020年のオリンピックを迎えた後も、外国人客の集客は重要になります。日本に滞在中は毎日が休日の外国人旅行客で、平日の集客計画を立てていただくお手伝いをいたします。

  • ポイント2やるべき事がすぐわかるすぐできる

    口コミ内容のキーワード、キーポイントの集計データから、貴店の強みと課題を抽出し、ターゲット外国人客へのアピール方法、課題の解決方法までご提案します。

  • ポイント3継続的な改善サイクルを実現

    毎月の簡易レポートと、半年ごとの分析レポートをご提出し、貴店が継続的に改善・強化していけるサイクルを作ります。
    また、口コミを分析するだけでなく、口コミへの返信で外国人投稿者とコミュニケーションをとり、読者へ情報を発信します。(運用代行)
    特にクレームの投稿があった場合は、適切な内容で返信することが、その後の集客に影響を与えます。

プランと料金

要問合せ

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よく比較されるポイント

比較表
Facebook

可能

Instagram

対応可能

Weibo

WeChat

その他対応SNS

トリップアドバイザー

対応可能言語

英語、中国語簡体、中国語繁体、韓国語、フランス語、スペイン語、イタリア語、ドイツ語、タイ語、マレー語、インドネシア語

導入実績

このソリューションを使っている企業

宿泊施設・飲食店・レジャー施設など

よくあるご質問

  • 利用開始までの流れを教えて下さい

    ヒアリング→ご発注→対応マニュアル制作→運用実施

  • デモ・トライアルの利用は出来ますか?

    サンプルなどの参考資料提供可能です。

  • 他社サービスと比較した時の特徴を教えて下さい

    Tripadvisorの運用代行、分析報告のサービス提供は当社のみです。

  • なぜこのサービスが選ばれているのですか?

    訪日外国人の生の声の情報をわかりやすく分析して提供・訪日外国人の集客強化、コミュニケーション強化につながるためです。

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提供会社

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会社名
エーポートコミュニケーションズ 株式会社
従業員規模
1-15 名
所在地
神奈川県川崎市川崎区駅前本町11-2 川崎フロンティアビル4階 

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