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口コミマーケティングで集客強化

日本と同じように外国人も利用したお店の口コミを投稿し、来日時に行きたいお店をチェックしています。
口コミサイトは、インフルエンサーが影響力を与える世代層よりも大きな財布を持つ30代以上の利用者が多いことでも、注目されているメディアです。

年間7億7千件（2017年：tripadvisor発表）の投稿数を誇る世界最大の口コミサイトの影響力の大きさや、そこにある情報の重要性に気付いていても、数十の言語で書き込まれているため手を付けられないでいるのではないでしょうか？

多言語化サービスも提供している当社では、英語、中国語などの主要言語だけでなく、多様な言語の口コミに対応し、ターゲット国の特徴なども加味した上で、内容を分析し、貴社の店づくりや日々のオペレーションの改善に役立つ情報をご提供しています。

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ポイント1外国人客で平日の集客を強化
日本の人口は減少し続けており、2020年のオリンピックを迎えた後も、外国人客の集客は重要になります。日本に滞在中は毎日が休日の外国人旅行客で、平日の集客計画を立てていただくお手伝いをいたします。
ポイント2やるべき事がすぐわかるすぐできる
口コミ内容のキーワード、キーポイントの集計データから、貴店の強みと課題を抽出し、ターゲット外国人客へのアピール方法、課題の解決方法までご提案します。
ポイント3継続的な改善サイクルを実現
毎月の簡易レポートと、半年ごとの分析レポートをご提出し、貴店が継続的に改善・強化していけるサイクルを作ります。
また、口コミを分析するだけでなく、口コミへの返信で外国人投稿者とコミュニケーションをとり、読者へ情報を発信します。（運用代行）
特にクレームの投稿があった場合は、適切な内容で返信することが、その後の集客に影響を与えます。