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口コミマーケティングで集客強化・予約購入も促進

日本と同じように外国人も利用したお店の口コミを投稿し、来日時に行きたいお店をチェックしています。
トリップアドバイザーは世界49カ国・地域の飲食店、ホテル・旅館、観光スポット等の口コミを見て、予約することもできる世界最大の旅行メディアです。

旅行カテゴリのアクセス数が世界No.1のトリップアドバイザー上で、欧米やアジアからの訪日外国人へ貴施設の魅力をアピールすることができます。
また、トリップアドバイザーの施設ページはGoogle検索で上位に表示されやすいため、外国人に知ってもらう機会が大幅に広がります。

多言語化サービスも提供している当社ではトリップアドバイザーの登録・運用代行を2016年にスタート。
新宿区のランキング158位から2位までランキングを引き上げた最初のお客様(お好み焼き店)を皮切りに、飲食店、宿泊施設、観光スポット、ツアー、体験サービス(Viatorの登録含む)などの集客のお手伝いをしております。
また、英語、中国語などの主要言語だけでなく、多様な言語の口コミに対応し、ターゲット国の特徴なども加味した上で、貴社の店づくりや日々のオペレーションの改善に役立つ情報をご提供しています。

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基本ポイント

  • ポイント1どんな人が利用しているか?

    施設ごとに言語別、国別、地域別、性別に利用者の属性情報をまとめ、貴施設が注力するべきターゲットを見える化します。

  • ポイント2外国人客が何に満足・不満を感じているか?

    口コミ内容のキーワード、キーポイントの集計データから、貴店の強みと課題を抽出し、ターゲット外国人客へのアピール方法、課題の解決方法までご提案します。

  • ポイント3アピールポイントと改善策

    集計・分析の結果をもとに、貴施設のキーターゲットに向けてアピールするべきポイントや改善策をご提案します。

プランと料金

詳細はお問い合わせください。

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よく比較されるポイント

比較表
調査対象国

日本語・英語・中国語(簡体・繁体) 韓国語 タイ語・マレー語・フランス語・スペイン語ほか様々な言語に対応

調査手法

コメント分析

調査項目

口コミ

レポート納期

要問合せ

料金体系

要問合せ

導入実績

このソリューションを使っている企業

公共交通機関、飲食店、宿泊施設、観光施設など

よくあるご質問

  • 利用開始までの流れを教えて下さい

    ヒアリング→調査対象施設と対象サンプル数を決定→ご発注→分析レポート作成→レポートデータご提供・口頭でのご説明

  • デモ・トライアルの利用は出来ますか?

    レポートのサンプルをご提供できます。

  • 他社サービスと比較した時の特徴を教えて下さい

    現時点で日本で唯一当社だけがトリップアドバイザーの口コミの調査分析を提供していると思われます。
    新たにアンケートを取る必要なく、トリップアドバイザーで掲載さえている情報を元に分析するため、低価格でご提供できます。

  • サポート体制はどのようなものですか?

    定形のレポート以外にも、口コミの生データから抽出出来る情報はご要望があればご提供いたします。
    また、分析後にトリップアドバイザーの運用代行や訪日外国人向けの媒体(外国語ウェブサイト、外国語メニューなど)の企画・制作やトリップアドバイザーの運用代行などのサービスも提供しております。

  • なぜこのサービスが選ばれているのですか?

    現時点でトリップアドバイザーの口コミの調査分析を提供しているのは弊社だけであり、これまで蓄積してきたノウハウにより低価格でご提供できるからと考えております。

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提供会社

会社名
東洋大学
従業員規模
500-3999 名
所在地
東京都板橋区本町

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