トリップアドバイザー多言語口コミ分析レポート

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トリップアドバイザーに様々な⾔語で投稿された⽣の声を分析し、わかりやすく重要なポイントにまとめてご報告します

日本人と同様に訪日外国人も利用したお店の口コミを投稿し、来日時に行きたいお店をチェックしています。口コミサイトは、インフルエンサーが影響力を与える世代層よりも大きな財布を持つ30代以上の利用者が多いことでも、注目されているメディアです。

年間7億7千件（2017年：tripadvisor発表）の投稿数を誇る世界最大の口コミサイトの影響力の大きさや、そこにある情報の重要性に気付いていても、数十の言語で書き込まれているため手を付けられないでいるのではないでしょうか？

多言語化サービスも提供している当社では、多様な言語の口コミに対応し、ターゲット国の特徴なども加味した上で内容を分析し、貴社の店づくりや日々のオペレーションの改善に役立つ情報をご提供します。

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ポイント1どんな人が利用しているか？
施設ごとに言語別、国別、地域別、性別に利用者の属性情報をまとめ、貴施設が注力するべきターゲットを見える化します。
ポイント2外国人客が何に満足・不満を感じているか？
口コミ内容のキーワード、キーポイントの集計データから、貴店の強みと課題を抽出し、ターゲット外国人客へのアピール方法、課題の解決方法までご提案します。
ポイント3アピールポイントと改善策
集計・分析の結果をもとに、貴施設のキーターゲットに向けてアピールするべきポイントや改善策をご提案します。

詳細はお問い合わせください。

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このソリューションを使っている企業

公共交通機関、飲食店、宿泊施設、観光施設など

利用開始までの流れを教えて下さい
ヒアリング→調査対象施設と対象サンプル数を決定→ご発注→分析レポート作成→レポートデータご提供・口頭でのご説明
デモ・トライアルの利用は出来ますか？
レポートのサンプルをご提供できます。
他社サービスと比較した時の特徴を教えて下さい
現時点で日本で唯一当社だけがトリップアドバイザーの口コミの調査分析を提供していると思われます。
新たにアンケートを取る必要なく、トリップアドバイザーで掲載さえている情報を元に分析するため、低価格でご提供できます。
サポート体制はどのようなものですか？
定形のレポート以外にも、口コミの生データから抽出出来る情報はご要望があればご提供いたします。
また、分析後にトリップアドバイザーの運用代行や訪日外国人向けの媒体（外国語ウェブサイト、外国語メニューなど）の企画・制作やトリップアドバイザーの運用代行などのサービスも提供しております。
なぜこのサービスが選ばれているのですか？
現時点でトリップアドバイザーの口コミの調査分析を提供しているのは弊社だけであり、これまで蓄積してきたノウハウにより低価格でご提供できるからと考えております。