口コミ管理促進ツール

各業界によって、有力な口コミサイト・外せない主要な口コミサイトが異なります。自社の提供するサービスや商品に適した口コミサイトに対応しているかどうかは必須項目です。

口コミを集めるだけでなく、集まった口コミがネガティブなものなのか、ポジティブなものなのかを把握することが重要です。テキスト分析機能がついていることで、店舗のクオリティを随時確認することが可能です。

どのような形式でサービス提供されるのか？アカウント数の上限は自社に適しているか？管理方法が煩雑ではないか？など、実際にサービスを使うことを前提にサービス内容を検討しましょう。導入後のサポート内容についても確認しておくとよいでしょう。