口コミ管理促進ツール
口コミ管理促進ツールとは、実際に店舗への来店者やサービスの利用者の口コミを管理するツールのことです。
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概要文
口コミが消費者の行動に与える影響は大きく、年々口コミを書けるサイトも増加しています。「どのような口コミがあるのか把握したい」「口コミで評価を上げて集客につなげたい」などの思いから、複数の口コミサイトを利用している事業者の方も多くいらっしゃるでしょう。口コミサイト管理ツールは、複数にわたるサイトの管理を集約し、煩雑になりがちな口コミ管理を効率化します。
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ソリューションを選ぶときの3つのポイント!
- ポイント1対応口コミサイト
各業界によって、有力な口コミサイト・外せない主要な口コミサイトが異なります。自社の提供するサービスや商品に適した口コミサイトに対応しているかどうかは必須項目です。
- ポイント2キーワード分析機能
口コミを集めるだけでなく、集まった口コミがネガティブなものなのか、ポジティブなものなのかを把握することが重要です。テキスト分析機能がついていることで、店舗のクオリティを随時確認することが可能です。
- ポイント3サービスの使いやすさ
どのような形式でサービス提供されるのか?アカウント数の上限は自社に適しているか?管理方法が煩雑ではないか?など、実際にサービスを使うことを前提にサービス内容を検討しましょう。導入後のサポート内容についても確認しておくとよいでしょう。
- ポイント4集客機能
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- 口コミコムはGoogleマップ・各種口コミサイトで、 もっと集客ができるようにする一括管理ツールです。
- 口コミマーケティングで集客強化・予約購入も促進
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