観光危機管理

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安心・安全の備えもブランディング

JTB総合研究所は、旅行やツーリズムの価値を超えた交流の促進を考える新しい時代のシンクタンクとして、豊かな暮らしと豊かな地域の実現に寄与します。観光産業の各分野に精通した多彩なコンサルタントが最適なソリューションを提供いたします。

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ポイント1実態把握から事業継続計画（BCP）策定まで、包括的なコンサルティング
「災害対策基本法」は、「国民の生命、身体及び財産を災害から保護する」ことを目的としています。しかし、観光立国を推進する国や地域の基本政策にもかかわらず、観光客や旅行者の安全を守ることは、この法律の目的に含まれていません。また、観光客の対応を具体的に記載している各自治体の防災計画は少数派です。
ポイント2観光危機管理　考えるプロジェクト
JTB総合研究所は、地域や観光事業者が観光危機管理計画を事前に策定し、それにもとづいて“いざ”という時、現場が動ける仕組みができあがっていれば、観光客の危機におけるリスクを軽減し、危機後の復興を早めることができると考えています。観光危機管理の重要性を皆様と考えるなかで、観光産業の発展に少しでも寄与したいと考えています。
ポイント3‘4R’で理解する
危機は「必ず起きる」という大前提に立って検討を進めることが、観光危機管理の第一歩です。観光危機管理は、４つの’R’で構成されていると言われます。Reduce（減災）、Readiness（危機に備える）、Response（危機への対応）、そしてRecovery（危機からの回復）です。