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オンライン・コンシェルジェ

多言語接客支援ツール訪日コムおすすめ

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簡単設定の多言語対応チャットボット

オンライン・コンシェルジェはホテル・旅館や観光案内所を始めとする様々な接客シーンや、企業やお店のホームページからの問い合わせ対応でご活用いただける多言語対応の対話型自動案内システム(チャットボット型自動案内システム)です。メールや音声でのお客様の様々な質問に対して的確な回答を返します。

多言語対応は手間暇がかかり、コストがかかるものとあきらめていませんか。オンライン・コンシェルジェは簡便で、手頃な料金で多言語対応を実現します。

オンライン・コンシェルジェはホームページの「よくある質問」の多言語化も支援します。「よくある質問」の多言語化はお客様の満足度向上や、メールや電話での問い合わせ件数の削減に貢献します。

問い合わせメール返信文作成も支援します。返信文の作成には意外と時間がかかります。オンライン・コンシェルジェは問い合わせ内容に合わせて返信文の原案を自動的に作成します。

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ソリューション資料

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特徴

推奨会社規模

規模は問いません。

導入までのリードタイム

1週間程度~ 
(ホームページやサービスマニュアルなどの回答データの活用によって短縮が可能です。)

運用サポート

回答精度の向上を提案いたします。

基本ポイント

  • ポイント1ユーザーフレンドリーな対話型自動案内

    シンプルな画面設計で探したい情報に簡便にたどり着けます。

  • ポイント2多言語対応

    標準で英語・中国語(簡体字・繁体字)・韓国語に対応しています。言語の追加も可能です。日本語のみでのご利用も可能です。

  • ポイント3簡単なデータ設定

    表形式でのデータ設定ですのでプログラミング等は必要ありません。日本語でのデータ設定で多言語対応が可能になります。

  • ポイント4施設規模に応じた料金設定

    施設規模等に応じて月額1万円(税別)~ご利用いただけます。初期費用はかかりません。

  • ポイント5API利用可能

    APIでのご利用も可能です。APIを接続すればLINEなどで自動応答を実現できます。

  • ポイント6多様な適用業種

    ホテル・旅館などの宿泊施設を始め空港やショッピングセンターなど各種案内所や受付など様々な業種でご利用いただけます。お問い合わせ対応業務のあるあらゆる企業でもご活用いただけます。

プランと料金

要問合せ

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よく比較されるポイント

比較表
対応言語(インバウンド主要国)

英語・中国語(簡体字・繁体字)・韓国語・その他

対応言語(合計)

100言語以上

費用

月額1万円~

対応業種

ホテル・旅館・観光協会・空港・ショッピングセンター・交通機関・飲食店・その他

導入実績

このソリューションを使っている企業

宿泊施設・飲食店・観光案内所・交通機関・美術館など

よくあるご質問

  • 利用開始までの流れを教えて下さい

    お申込書提出→回答データ資料提供→回答データ作成(当社)→回答データ確認→回答データ修正・設定(当社)→「オンライン・コンシェルジェ」リンク設置→サービス開始

  • デモ・トライアルの利用は出来ますか?

    可能です。

  • 他社サービスと比較した時の特徴を教えて下さい

    ・低価格、簡便なデータ設定幅広い対応業種
    ・用途、豊富な対応言語、固有名詞等にも対応可能・
    ・複数データを組み合わせて利用可能(本部設定回答データと店舗設定回答データ等)
    ・対応できる質問に制約がない
    などが挙げられます。

  • サポート体制はどのようなものですか?

    基本的には当社によるデータ設定及び運用いたします。また、クライアントによるデータ修正・追加も可能です。

  • なぜこのサービスが選ばれているのですか?

    低価格定額制で簡便に多言語対応チャットボットが利用できるためです。

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提供会社

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会社名
株式会社R500M
従業員規模
1-15 名
所在地
東京都目黒区目黒本町4-16-7 SWビル

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