多言語対応セルフレジ
セルフレジとは、消費者自身が決済を行う機能を備えたレジのことです。店舗におけるお会計業務の省力化及び省人化をサポートします。新型コロナウイルス感染拡大防止の観点からも、今後導入が増えるソリューションだといえます。さらに、多言語対応を備えることで需要回復期に向けたインバウンド対策にもなります。
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概要文
セルフレジは、お会計時間の短縮による混雑緩和や、スタッフ不足や人件費のコストといったお悩みを解消します。混雑が緩和されることで三密回避にもつながり、アフターコロナ・ウィズコロナ時代に望まれるソリューションだといえます。多言語さらにはキャッシュレスに対応することで、これからのインバウンド対策としても有効なソリューションの一つです。メリットの一方で、高齢者の一部の方などには使いにくいという声もあるようです。自社サービスの顧客の傾向を把握した上で、導入を検討しましょう。
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ソリューションを選ぶときの3つのポイント！
- ポイント1セルフレジの種類を比較
セルフレジは、大まかに4つのタイプに分けられます。モバイル決済を利用する「キャッシュレス型セルフレジ」、バーコードをスタッフが読み取る「セミセルフレジ」、バーコードを顧客が読み取る「スキャン型セルフレジ」、ICタグによる自動認識と商品自動スキャンの「無人型セルフレジ」です。顧客の傾向・主なターゲットから最適なシステムを導入検討しましょう。
- ポイント2操作が簡単であること
導入の上で、操作がわかりやすいことが最も重要です。お客様の操作性がよいことで、余計な質問などを減らすことができます。また、万が一操作方法を質問された場合にも、現場の全てのスタッフが操作方法を答えられることが大切です。
- ポイント3サポート体制を確認
システム導入の際には、トラブル時のサポートについても確認しておきましょう。自社のサービス形態が24時間営業や土日祝営業である場合には、それに合わせたサポート体制があることが重要な条件になります。
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店舗運営に合わせた自由な切替が可能店舗運営に合わせた自由な切替が可能
券売機としても使えるタブレット連動型のセルフレジ券売機としても使えるタブレット連動型のセルフレジ