【大会場vs小会場 ”接客”評価が高いのは？】結婚式場選びに欠かせない『口コミ』店舗規模 / 挙式スタイル別に傾向を調査！

本レポートでは、都内の結婚式場77店舗に寄せられた約13,000件の口コミを調査しました。 本調査から ・全体的に口コミ数は増加傾向にあるものの、小規模店舗の口コミ数は少ない ・顧客満足度は大規模店舗ほど高くなる傾向がある ・教会式 / 神前式 スタイルの店舗は口コミ数が少なく、口コミ対策が急務である ことが分かりました。 今後も口コミ数の増加が見込める結婚式場において、特に”接客”に関する口コミの分析が顧客満足度向上に繋がる鍵となりそうです。 小規模店舗においては、店舗運営や集客施策にツールを活用するなど、効率的な口コミ対策が必須と言えるでしょう。 【週刊MEOレポート】では口コミを横断して分析することで見えてくる「新しい発見」をご提案します。詳細は資料ダウンロードにてご確認ください。