【美容室の口コミ対策、ホットペッパーだけでOK？】ホットペッパーが”98%”の美容室口コミ Googleとの比較で見えた、顧客の純粋な”声”とは？

本レポートでは、美容室4ブランド（Agu. hair salon / AUBE HAIR / HEADLIGHT / Ash）計80店舗を抽出し、各店舗に寄せられた口コミ約2.5万件を分析しました。 このレポートから ・口コミ数はホットペッパービューティー が98%を占める ・顧客満足度は口コミサイト間で開きがある ・Google では「カラー」への言及率が低い ことがわかりました。 各口コミサイトの特徴などを加味すると、ホットペッパーの口コミ対策はもちろんのこと、今後は顧客の純粋な声が反映されやすいGoogle の口コミも見逃せません。 この週刊MEOレポートでは口コミを横断して分析することで見えてくる「新しい発見」をご提案します。詳細は資料ダウンロードにてご確認ください。