【世界三大ハイブランドを口コミから徹底調査】シャネルの強み / 弱みを約2,800件の口コミ分析でリサーチ エルメス / ルイ・ヴィトン / シャネルを消費者目線から比較

本レポートでは、日本国内のシャネル店舗に寄せられた約2,800件の口コミを調査しました。 本調査から ・近年の口コミ数の伸びが鈍化傾向にある ・口コミ評価平均は☆3.7と高水準をマークし、顧客の満足度は総じて高い ・商業施設内店の”清潔感”への対策が更なる顧客満足度の向上に繋がる ことが分かりました。 また本調査では「エルメス / ルイ・ヴィトン / シャネル」の各店舗に寄せられた口コミから、三大ハイブランドの比較・検討を行いました。 その結果、顧客の期待値が高く、厳しい目を向けられるハイブランド業界において「ルイ・ヴィトン」の口コミ戦略に着目の価値があることも分かりました。 【週刊MEOレポート】では口コミを横断して分析することで見えてくる「新しい発見」をご提案します。詳細は資料ダウンロードにてご確認ください。