【大阪高級ホテルの口コミ調査】憧れのラグジュアリーホテル ”特別な日”に選ばれるポイントは「景色」「雰囲気」

今回は、大阪の高級ホテル5ブランド（インターコンチネンタルホテル大阪 / コンラッド大阪 / セント レジス ホテル 大阪 / W Osaka / ザ・リッツ・カールトン 大阪）に寄せられた約3,500件の口コミを調査し、5ブランドの比較検証をしました。 この調査から ・5ブランドとも口コミ数は増加しており、外国語での口コミ投稿もある ・顧客満足度は5ブランドとも非常に高く、特に”雰囲気”が高スコアである ・ブランドの強みが口コミに表れており、顧客が情報を判断しやすい状況である ⇛今後は"多言語対応”など『MEO2.0』領域の口コミ分析・情報が求められる ことがわかりました。 【週刊MEOレポート】では口コミを横断して分析することで見えてくる「新しい発見」をご提案します。詳細は資料ダウンロードにてご確認ください。