【映画館 差別化の鍵は「鑑賞前後」にあり⁉︎】イオンシネマ / TOHOシネマズ / ユナイテッド・シネマ / MOVIX シネコンブランド約3.7万件の口コミを調査

今回は、シネコン4ブランド（イオンシネマ / TOHOシネマズ / ユナイテッド・シネマ / MOVIX）に寄せられた約37,000件の口コミを調査し、4ブランドの比較検証を行いました。 このレポートから ・2020年〜2022年の新規投稿口コミ件数がコロナ禍でも右肩上がりに増加しており、今後も増加が予想されること ・映画館の口コミでブランド差がでたワードは「チケット」「予約」で、チケットを予約する際のスムーズさが顧客満足の向上につながること ・「売店」に対してのネガティブ率が全ブランドで高く、改善できれば競争優位性となりそうなこと がわかりました。 この週刊MEOレポートでは口コミを横断して分析することで見えてくる「新しい発見」をご提案します。詳細は資料ダウンロードにてご確認ください。