【人気スーパー銭湯の口コミ1.5万件を大調査】サービスの多角化が進む”スパ銭”口コミ分析でわかった差別化ポイントは？

今回は、スーパー銭湯4ブランド（ 極楽湯 / 湯楽の里 喜楽里 / おふろの王様 / コロナの湯 ）に寄せられた約15,000件の口コミを調査し、比較検証を行いました。 この調査から ・年間を通して見ると、口コミ数の季節変動はあまり大きくない一方で、2022年10月以降4ブランド中3ブランドで口コミ数が増加傾向にあること ・風呂の種類の多さ、送迎バス等オプションサービスの有無、天然温泉、といった部分がポジティブに言及されることが多く、業界でのサービスの多角化は消費者に歓迎されていること ・“設備”ジャンルに関する口コミからは、お湯への満足度は「温度」が適切かどうかで差が出ること が分かりました。 【週刊MEOレポート】では口コミを横断して分析することで見えてくる「新しい発見」をご提案します。詳細は資料ダウンロードにてご確認ください。