【”近所で選ぶ”はもう古い? 】口コミ投稿数前年比3.5倍!選ばれる自転車屋の鍵は”接客”にあり
自転車屋の口コミ調査:高評価口コミ獲得のポイントは”接客”【週刊MEOレポート】
今回は、自転車屋4ブランド(サイクルベースあさひ / イオンバイク / セオサイクル / ダイワサイクル)に寄せられた約6,600件の口コミを調査し、4ブランドの比較検証を行いました。 この調査から ・2022年にはダイワサイクルの口コミ投稿数が急増したこと ・サイクルベースあさひは、”購入”に関連する口コミにポジティブな傾向が見られたこと ・「接客」にポジティブな口コミを集めたブランドは、口コミ数や評価平均の水準が高いこと がわかりました。 【週刊MEOレポート】では口コミを横断して分析することで見えてくる「新しい発見」をご提案します。詳細は資料ダウンロードにてご確認ください。
レポート詳細
コンテンツ
- 口コミコムとは
- 自転車屋に集まる口コミを調査
- 自転車屋4ブランドの年別口コミ推移
- 「キーワード」から顧客満足度を分析
- 「キーワード」を競合店舗と比較