決済（総合）

決済と一口に言っても、その手段は様々。クレジットカード、デビットカード、電子マネーなど最近は様々な手段が登場しています。クレジットカードに関してはサービスを提供する企業、端末によって使用出来るクレジットカード会社の数に差があったり、電子マネーも日本では定番のSuica、Pasmo以外に、WeChatペイメント、アリペイ、最近ではBitcoinを望む方も増えています。どのような決済方法を望む声が大きいのかなどを把握した上で実際の決済手段の導入を進めると良いでしょう。

決済システムの利用料は、おおよその場合、月額の基本料金、周辺機器レンタル費、売上に対する◯％といった利用利率によって料金体系が構成されています。導入する際は、こうした決済手段であるクレジットカードや電子マナー決済を導入することによる売上増と、これらの決済システム利用全般にかかるコストを事前にシミュレートしておくと良いでしょう。

こうした決済手段を導入するのにあたり、考えておいたほうが良いのが何らかのトラブルが発生した場合のサポート体制です。春先の花見シーズンなどにこうした決済システムに問題が出たとしたら？GWの連休中に何らかの決済システムのトラブルが発生したら？そう考えると、土日祝日でも充実したサポート体制があるかどうかも、こうした決済手段を選ぶ上でのポイントになります。