宿泊施設予約受付代行

日本語での対応は当然ながら、英語や中国語、その他言語での予約問い合わせが発生した場合に対応が可能なのか？何言語までの対応が可能なのかの確認は絶対に欠かせません。

こうした宿泊関連の問い合わせはフロントの営業時間に問い合わせが発生するとは限りません。中には海外から日本の深夜等に問い合わせがある場合もあるでしょう。こうした際にも柔軟な対応が可能かどうかは確認しておきたいポイントです。

メールや電話など様々な形態での多言語対応が可能かどうか？というのは大事なポイントです。場合によっては外国語対応はメールのみ、電話のみなど切り分けることで、業務効率を図る方法もあります。