ツアー企画・ランドオペレーター

近年の訪日外国人の旅行は、「買い物が中心」というイメージからは様変わりしているようです。近頃ではコト消費の需要が高まり、”オプショナルツアー”という短時間から参加可能なアクティビティや観光が人気を集めています。最大の魅力はツアー客であっても、自由行動の空いた時間に参加が可能なことです。そのため、インバウンドにおける”ツアー企画”では「オプショナルツアー企画商品がラインナップされているか」「ゲストの出身地域の流行・国民性からくる好み」といった知識やノウハウが重要になってきます。また旅行先の宿泊施設や飲食・交通手段の手配・予約をスムーズに進めるためには”ランドオペレーター”のサービスを活用するのがおすすめです。「現地における情報量」や「取引実績の豊富さ」を参考に選定していくことが重要になってきます。

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概要文

インバウンドにおけるツアー企画を考えていくと、オプショナルツアーとしてどのようなツアー企画商品があるかどうかといった点が焦点となってきます。こうした視点で企業選定を進めていくと、「和食を自分達でも作ってみる」「陶芸に挑戦する」「日本の農家での宿泊体験」など、訪日外国人に人気の「コト消費」に焦点を充てたオプショナルツアー企画商品をラインナップしているかどうか、またゲストの出身国や地域ごとにどのようなものが流行っているのか、国民性としてどのようなものを好むのかなどのノウハウを持っているかどうかが大きな意味を持ってきます。また旅行先のホテルやレストラン、ガイドやバス・鉄道など移動手段の手配・予約をスムーズに進めるにはランドオペレーターを利用するのが便利です。こちらも現地の情報をしっかりと持っているか、しっかりとした取引実績があるかなどから選んでいくことが重要です。

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ソリューションを選ぶときの3つのポイント!

  • ポイント1訪日外国人に人気のツアーがあるか、ホテルや飲食店の評価はどうか

    インバウンドについてツアー企画の提携先などを考えていくと、訪日外国人に人気のツアー企画をラインナップしているのかということが大きなポイントとなります。近年は「モノ消費」から「コト消費」にシフトしていると言われるように、訪日外国人には体験型のツアー企画が人気となっています。こうした訪日外国人に何が人気なのかという事を把握しているかどうかということもツアー企画としての提携先の選択においては重要になります。また、ランドオペレーターが予約するホテルや飲食店が、過去に訪日外国人観光客からどのような評価を得ているのかといった点も重要なポイントとなります。

  • ポイント2国ごとの違いの把握し、現地に関する知識はどうか

    訪日外国人観光客をおもてなしするにあたり、出身国ごとにどういったものに興味があるのか、どういったものが流行っているのかといった周辺知識の有無も、ツアー企画の提携先の選択においてはポイントとなるでしょう。また、ランドオペレーターを選定する際は、しっかりとした現地に関する知識や情報を持っているかといった事もスムーズな旅行を実現する上では欠かせません。

  • ポイント3ツアー企画の翻訳はどうか、予約先のホテル、飲食店のインバウンド対応はどうか

    ツアー企画が訪日外国人に人気があっても、その魅力的なツアー企画の内容をしっかりと伝える事が出来なければ意味がありません。そのため、該当のツアー企画を説明するパンフレットなどがしっかりと翻訳されているのか、ツアーの中で、ツアー企画について日本語以外でしっかりと説明が出来るのかといった事も、訪日外国人観光客の満足度を高める上ではかかせません。また、ランドオペレーターが予約したホテルや飲食店がどの程度インバウンド対策をしているのかといった点も、訪日外国人観光客の満足度を高める上で重要です。

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