多言語オンラインアシスタント

オンラインアシスタントとは、自社の業務を社外の人材がインターネットを介して作業代行してくれるサービスのことです。依頼できる内容は、翻訳・通訳業務から総務・秘書・人事・営業サポートから専門スキルが必要な業務など各サービスで多岐にわたります。人材にかかるコストを削減し、本業に専念することを可能にします。

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概要文

オンラインアシスタントのサービスでは、自社業務において必要な部分だけを外部の人材に依頼することができます。依頼したい内容に合わせて料金プランを選ぶことができ、派遣社員や正社員の自社雇用よりも人材にかかるコストを抑えられます。サービスによって対応言語や対応可能な業務・専門分野が異なり、強みもそれぞれです。導入を検討されている場合には、対応言語はもちろんのこと導入サポートやプラン内容などを比較してみてください。

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ソリューションを選ぶときの3つのポイント!

  • ポイント1スタッフのスキル

    業務を滞りなく遂行してもらうためにも、スタッフの質は大変重要です。サービス提供事業者が「スタッフ採用時に何を重視しているか」「どのような業務スキルを持った人材を揃えているか」を確認しておくことも重要なポイントとなります。

  • ポイント2コミュニケーション方法

    サービスを導入したものの、コミュニケーション方法の面でストレスを感じては意味をなしません。顔が見えないオンラインだからこそレスポンスの早さが重要です。業務上のやりとりにはどのような方法やツールを使うのか事前にチェックしておきましょう。

  • ポイント3サービスの柔軟性

    プラン内容はもちろんのこと、プラン変更に柔軟な対応があるかも重要な比較ポイントです。導入してみて契約したプランでは運用がマッチしないという場合もありえます。そうした場合のプラン変更やカスタマイズが可能かどうかは導入前にチェックするべき項目でしょう。

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