チャネルマネージャー

インバウンド対応も加味してチャネルマネージャーを導入する場合は、その提携先をチェックしましょう。国内チャネルマネージャーの場合、国内予約サイトとの提携は豊富なものの、海外OTAとの連携がない場合もあるためです。しかしながら、近年では大手海外OTAが日本語対応し始めたことにより、国内チャネルマネージャーでも海外OTA対応し始めています。

チャネルマネージャーの基本機能は「在庫・料金管理」「料金ランク設定」「予約管理」「データ分析」の4点です。これらの基本機能の他、販売チャネルの自動調整や予約アラートなどの多機能を有するチャネルマネージャーもあるので、現状のホテル予約管理業務の課題を解決するものを選ぶと良いでしょう。

おおよその傾向としてチャネルマネージャーの提携先や機能が豊富になればなるほど、使用料金（コスト）が高くなります。ポイント2で解説したとおり、自身のホテル予約管理業務の課題部分とコストが見合うようにチャネルマネージャーを比較検討するようにしましょう。