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飲食店予約管理システム

電話と紙だけでお客様の予約管理をするのはとても大変です。訪日外国人特有のトラブルを未然に防ぐためにも、飲食店予約管理システムを導入して効率よく予約管理をしましょう。

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飲食店予約管理システムの概要

飲食店が予約を管理する際、紙などのメモ書きで管理している場合も多いでしょう。この方法ではダブルブッキングを起こしてしまうことがあるほか、顧客データを蓄積して分析することができません。またエクセルなどで管理している場合であっても、入力や分析の為のデータ整形に手間がかかります。これらの課題を解決してくれるのが飲食店向け予約管理システムです。予約管理システムを導入することで、WEB上などから予約を承ったらあとはすべて自動で行ってくれるので、ダブルブッキングなどのミスは起こらないほか、分析も簡単にできるようになります。また、近年ではインバウンド対応として、多言語化や海外系予約サイトと連携対応したサービスも増加しています。

飲食店予約管理システムのイメージ

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飲食店予約管理システムを選ぶときのポイント

基本ポイント

Point1

多言語対応

予約管理システムによっては、予約台帳的な管理だけでなく、WEB上での予約フォームを提供している場合があります。このWEB予約フォームが多言語対応されている予約管理システムサービスもあり、これらを活用することで、効率的なインバウンド集客が期待できます。

Point2

予約管理システムの対応端末

予約管理システムによって、閲覧できる端末が、PCのみであったり、スマートフォンやタブレットからも閲覧できたりする場合があります。特にスマホやタブレットにも対応している場合、従業員が簡単にアクセス・確認できるようになるため、業務の効率化が期待できます。

Point3

予約管理システムとPOSの連携

予約管理システムが提供する範囲は予約段階まで、来店段階まで、支払い管理まで、売上の集計・分析までなど、予約管理システムのサービスによって様々です。特にPOS連携が出来るかどうかによって、売上の管理・顧客分析が出来るかが決まってくるので、予約管理システムがどの範囲までカバーできるのかは把握して比較・検討すると良いでしょう。

飲食店予約管理システムの一覧

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