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ソーシャルメディア(SNS)調査・分析

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ソーシャルの声が、意思決定に不可欠な時代

ソーシャルメディア(SNS)調査・分析とは、SNSやブログ、フォーラム、ニュースサイトなどのソーシャルメディア上に投稿されるデータを収集・分析し、市場調査、ブランド評価、効果測定、トレンド予測など様々な施策へ利活用するものです。ソーシャルメディアの投稿には、製品・サービス、著名人、観光地、政策などに関する、「消費者のリアルな声」が大量に含まれています。ソーシャルリスニングを通じて、商品や事業の開発、サービスの改善などの手がかりを得ることができます。今や、企業活動の意思決定において、ソーシャルメディア上の声は、無視できない、重要な情報になっているのです。ソーシャルメディア(SNS)分析により、消費者のホンネからの正確な市場の把握が可能となります。

ソリッドインテリジェンス株式会社

東京都渋谷区恵比寿南3-1-19 恵比寿ライトビル2F

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ソーシャルメディア(SNS)調査・分析 の概要

ソリッドインテリジェンスでは、海外のソーシャルメディア(SNS)の調査・分析をおこなっています。できるだけお客様のご期待に応えられるよう、以下のように手順を体系化し、意味のある結果を導くことに重きを置いています。
1. 調査の目的と期待する成果を決める(要件定義)
2. 調査対象とするソーシャルメディアや対象言語、対象国、収集ワードを選定する(設計)
3. データを収集する(クローリング)
4. 不要なデータを取り除く(クレンジング)
5. 全体の傾向を把握する(マクロ分析)
6. 気になる情報を深掘りする(ミクロ分析)
7. 調査結果をわかりやすいかたちに整形する(レポーティング)

ソーシャルメディア(SNS)調査・分析 のポイント

基本ポイント

Point1

全体の傾向を把握する(マクロ分析)

要件定義やクレンジングしたデータから、時系列、共起語ワード、ジャンル別ごとの各種ランキングなど定量的な分析(マクロ分析)を各国ごとで行います。例えば、観光地で訪れている場所の違いや、購買物の違い、楽しみ方の違いなどを分析の切り口として設定することで、全体の傾向、特徴的なワード、数字の違いを国ごとで把握し各国の特徴を把握することが可能になります。

Point2

さまざまな範囲に絞って分析可能

海外ソーシャルメディアのビッグデータから、日本全国、都道府県、地域、都市・街、観光施設・名所など、さまざまな範囲に絞って分析することができます。海外の国や地域、都市にフォーカスした分析も可能です。

Point3

多言語に対応

ソリッドインテリジェンスの海外ソーシャルリスニングは、英語(US・UK)、中国語(繁体字・簡体字)、韓国語の他、タイ語、ベトナム語、マレー語(マレーシア)、タガログ語(フィリピン)、インドネシア語、フランス語、ドイツ語、スペイン語、ポルトガル語などに対応しています。また、調査の目的によっては上記以外の言語でも対応できる場合があります。言語別や国別で比較することで、俯瞰的に各国のニーズの把握が可能となります。

Point4

ファクトからのインサイトの発掘

膨大な投稿データを収集することで初めて見えてくることがたくさんあり、日々更新されるデータをウォッチすることは極めて重要です。しかし、ソリッドインテリジェンスは、データを見るだけでは、ビジネスを成功に導くには十分でないと考えています。なぜなら、データから見えてくることはあくまで「ファクト(事実)」であり、そこから何を発見できるか(インサイト)は、そのデータを見る人の経験によるところが大きいからです。発見こそが、ビジネスを加速させる強力なツールになり得ると考えています。膨大なデータから見えてきたファクトの中に、真に必要とされている一筋の光を見出すことがミッションです。

ソーシャルメディア(SNS)調査・分析 のプランと料金

料金体系

ソーシャルメディア(SNS)調査・分析

インバウンド対策をするにあたり、訪日外国人のニーズを正確に把握することは不可欠です。海外のソーシャルメディア・SNS分析に関して国内トップの豊富な実績とノウハウを活用し、お客様のご要望にお応えします。

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ソーシャルメディア(SNS)調査・分析 のスクリーンショット

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