LUGGAGE-FREE TRAVEL（ラゲージフリートラベル）

訪日外国人の周遊型旅行をサポートする全国対応型サービスです。JTBがネットワークとして持つ約12,000の宿泊施設や空港へオンラインで荷物配送が可能。空港からホテルへ当日配送、ホテルから次の滞在先へ翌日配送、そして買物した荷物を帰国7日前から空港へ送れるショッピングラゲージと、"訪日旅行の新たな旅のスタイル"を創造します。

外国人旅行者が、多言語オンラインで簡単に申込・受付が出来る仕組みを実現しました。これまで宅配便利用時に必要であった伝票記載や現金収受は一切不要、配送先のホテルに電話で予約確認をする必要もありません。外国人旅行者と観光事業者様の目線にたった、利便性が高い独自のシステムを創り出しています。言語は、日英中韓タイなど9言語で対応しています。

荷受業務の効率化・一次預かり荷物の減少を図ります。配送の受付は外国人旅行者みずからオンラインで行って頂くため、施設様は、受付端末の操作、荷物サイズ・内容の確認、お客様控えを渡して頂くことのみ。送り状の代筆や料金収受等は必要ありません。導入機器は無償で貸与させて頂き、専用のコールセンターがサポート致します。

2020年には全国で2,500拠点、訪日旅行におけるデファクトスタンダード・サービスを目指します。サービス向上と認知促進にむけて、グローバルOTAや異業種企業、地域とも積極的に連携していきます。全国駅近くの店舗を持つ大手小売店と連携したショッピングラゲージ、スノーリゾート地域と連携したレジャーラゲージなど利便性高いサービスを展開していきます。
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