おもてなしプラットフォーム

訪日中国人向けインバウンドコンサル

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旅マエ、旅ナカ、旅アトまでを見据えたインバウンドのトータルサービス

主に訪日中国人の自由旅行のお客様向け、インバウンドのトータルサービスを提供いたします。「おもてなしプラットフォーム」で日本の旅行会社、ホテル（旅館、民宿など）、バス会社、ガイドさんの旅行商品とサービスを連携して、中国人向けの中国語の旅行予約サイトを通じて、Wechatツールでコミュニケーションを行う。旅行マエの体験ツアーの予約と日程作成、ホテル、貸切バスとガイドさんの予約などを手配いたします。旅行ナカのWechatコールセンターで各種内容と予約のコンシェルジュサービス、トラブル時の緊急対応の案内サービスも提供します。旅行アトは定期的に観光情報と買い物情報をメルマガを配信します。

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特徴

推奨会社規模: 16-99名

導入までのリードタイム: 3週間程度です。

運用サポート: お気軽にお問い合わせください。

基本ポイント

ポイント1中国語サイトからの予約で訪日中国人にアプローチ
旅マエ）中国語の旅行予約サイトを通じて、自由旅行ツアーの予約を行う。Wechatツールでお客様とうまくコミュニケーションを取りながら、カスタマイズの旅行日程を作成し、ホテル、貸切バスとガイドさんの予約なども手配いたします。
ポイント2旅ナカのコンシェルジュサービスが充実
旅ナカ）旅行中で弊社のWechatコールセンターで日本現地の体験ツアーの予約、ガイド・通訳の手配、レストランの内容や予約などのコンシェルジュサービスを提供します。また、事故時などの対応サポート、各種医療機関の紹介など緊急対応でトラブルにも素早く対応できるサービスを提供します。
ポイント3旅アトもしっかりと訪日中国人にアプローチ
旅アト）定期的にEXPO情報、イベント情報、エンターテインメントなど観光情報と買い物情報をメルマガを配信し、リピーターを獲得します。