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多言語コンタクトセンター

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クライアントに代わり多言語対応

多言語カスタマーサポートは入電が多く、かつ定型的な対応が多く予想される場合、クライアントに代わり当社のオペレーターが多言語対応にて受付を行います。

ブレインプレス株式会社

東京都新宿区新宿2-3-13 大橋ビル

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多言語コンタクトセンター の概要

ブレインプレスオペレーターが外国人のお客様からのお問い合わせ内容、要件をヒアリングします。お問い合わせ内容によってはそのまま当社オペレータが対応を結了、ブレインプレスからクライアントに対しヒアリング内容をメールまたは電話にてエスカレーションを行い、クライアントからお客様へ二次対応を頂きます。

多言語コンタクトセンター のポイント

基本ポイント

Point1

外国人のお客様から入電

ブレインプレスにて、外国人のお客様からの入電をお受けいたします。

Point2

入電内容のヒアリング

ブレインプレスオペレーターが内容、要件をヒアリングします。

Point3

クライアントへのエスカレーション

ブレインプレスからクライアントに対しヒアリング内容をエスカレーション(電話またはメール)し、クライアントからお客様へ二次対応。お問い合わせ内容によってはそのまま当社オペレータが対応を結了いたします。

多言語コンタクトセンター のプランと料金

料金体系

「多言語カスタマーサポート」へのお問合せ

お気軽にご相談ください。

要問合せ

多言語コンタクトセンター のスクリーンショット

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