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多言語コンタクトセンター

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資料リクエスト

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クライアントに代わり多言語対応

多言語カスタマーサポートは入電が多く、かつ定型的な対応が多く予想される場合、クライアントに代わり当社のオペレーターが多言語対応にて受付を行います。

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特徴

推奨会社規模

16-99名

導入までのリードタイム

3週間程度です。

運用サポート

お気軽にお問い合わせください。

基本ポイント

  • ポイント1外国人のお客様から入電

    ブレインプレスにて、外国人のお客様からの入電をお受けいたします。

  • ポイント2入電内容のヒアリング

    ブレインプレスオペレーターが内容、要件をヒアリングします。

  • ポイント3クライアントへのエスカレーション

    ブレインプレスからクライアントに対しヒアリング内容をエスカレーション(電話またはメール)し、クライアントからお客様へ二次対応。お問い合わせ内容によってはそのまま当社オペレータが対応を結了いたします。

プランと料金

要問合せ

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よく比較されるポイント

比較表
対応言語(インバウンド主要国)

対応言語(合計)

多言語対応

対応可能時間

対応方法

電話にて一次受付

導入実績

このソリューションを使っている企業

多数導入実績あり

よくあるご質問

  • 利用開始までの流れを教えて下さい

    お気軽にお問い合わせください。

  • 他社サービスと比較した時の特徴を教えて下さい

    クライアントに代わり当社のオペレーターが多言語対応にて受付いたします。

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提供会社

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会社名
ブレインプレス株式会社
従業員規模
-
所在地
東京都新宿区新宿2-3-13 大橋ビル

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