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VRcon for Pepper

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ロボットを介した多言語対応業務

日本政府観光局の発表によると2017年4月には訪日外国人(インバウンド)が単月で初めて250万人を突破するなど、インバウンド需要が高まっており、接客用のコミュニケーションロボットにおいても多言語対応は大きな課題といえます。今後、主にインバウンドに対応する業界を中心に、このシステムの提案を行っていきます。

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特徴

推奨会社規模

16-99名

導入までのリードタイム

1ヶ月程度です。

運用サポート

お気軽にお問い合わせください。

基本ポイント

  • ポイント1クラウドサービスの機能

    VRconと連係するクラウドサービスは、多言語での翻訳機能、音声のテキスト化機能・テキストの音声化機能、機械学習を用いたFAQの回答機能などを備えています。VRconとこれらの自然言語処理のクラウドサービスを連携させることにより、たとえば以下のようなソリューションを実現できます。

  • ポイント2実現できるソリューション

    コミュニケーションロボットが受けた外国語の質問を、日本語に変換してオペレーター側に表示することができます。オペレーターによる日本語での応答を、任意の外国語に変換してコミュニケーションロボットから発話することもできます。また、コミュニケーションロボットが受けた質問の内容をクラウド上のAIが解釈し、回答の候補をオペレーター側に提示することで、外国人のお客様のサポートが可能です。

  • ポイント3人とロボットの協業を可能にするシステム

    Pepperは接客や受付などさまざまなシーンで活用できる優れたロボットです。しかし、まだ人によるきめ細やかなサービスには及ばない部分もあります。VRcon for Pepperを利用すれば、ロボットの優れた部分と人の優れた部分を融合させた、新しい顧客サービスを実現することが可能です。さらに、インターネット越しの遠隔操作という利点を生かして、コールセンターなどによる一極集中のソリューションも構築できます。

プランと料金

要問合せ

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よく比較されるポイント

比較表
操作アプリの提供

インターネット経由「Pepper」遠隔操作システムの提供

対応言語(インバウンド主要国)

対応言語(合計)

多言語での翻訳機能

拡張性

導入実績

このソリューションを使っている企業

多数導入実績あり

よくあるご質問

  • 利用開始までの流れを教えて下さい

    お気軽にお問い合わせください。

  • 他社サービスと比較した時の特徴を教えて下さい

    ロボットを介した多言語対応で業務をサポートいたします。

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提供会社

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会社名
アスラテック株式会社
従業員規模
-
所在地
東京都千代田区神田東松下町45番地

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