air's ROCK

当社では正社員、パートタイム、経験の有無に関わらず新入スタッフには必ず一定期間の教育を行っております。期間はスタッフにより異なりますが、当社が定める手順及び当社が求める最低限の品質を確保できるまでは1人で清掃に向かわせることは絶対にありません。人により1週間で教育期間が終わる場合もありますが、どうしても2週間以上掛かる場合もあります。当然その期間中は指導員が一緒に回るため、経費も倍掛かることになります。それでも当社は清掃の品質の確保、向上を第一に掲げているため、教育期間については絶対に妥協を致しません。その結果、どうしても当社が求める品質に達しない場合は、当社では雇用を継続しないなど品質の確保のために厳しい対応を採っております。

当社では初回清掃時に必ず管理者が清掃に伺い、リネンやタオルの数の確認やお部屋の配置のセッティング等をした上で写真を撮り各お部屋の清掃マニュアルを作成致します。各清掃員はその清掃マニュアルを確認しながら毎回の清掃を実施致します。そして、air's ROCKでは清掃の手順を各清掃員に徹底しております。その手順は当社がサービスを開始して以来、試行錯誤を繰り返しながら効率よく、間違いが起こらず、綺麗に清掃をするために考えた結果となっております。

air's ROCK♪では清掃完了後の写真でのご報告には対応しておりません。（シミや破損を見つけた際のご報告は写真をお送りするようにしております）これは、人により写真のクオリティの差が大きく、お客様にお送りできるような写真が撮れなかった場合に対応が難しくなります。また、髪の毛などは写真には写らないため、細部の確認は写真では出来かねます。当社では写真でのご報告は致しませんが、管理職の者による清掃チェックを全部屋で実施しております。 清掃を管理・指導する立場の者によるチェックで細部まで確認をしておりますので自信を持ってサービスをご提供させていただいております。