娯楽・観光施設で求められるインバウンド対策とは？

娯楽・観光施設は、訪日外国人が訪れ、そこで体験した”思い出”を持ち帰る主要な場です。また、近年では訪日外国人のコト消費のニーズがより高まっているといわれており、「次回もまた訪れたい」と思ってもらうためにも、適切なインバウンド対策が重要です。主な観光施設では再開発が行われたり、多言語対応の他にも様々なインバウンド対策が取り入れられたりしています。こちらの特集ページでは、娯楽・観光施設においてご活用いただけるインバウンド向けソリューションサービスをご紹介します。

多言語接客支援ツール

インバウンド向け対策として、施設内の表示や質問に対しての対応など、娯楽・観光施設においても多言語対応は必須となってきています。とはいえ言語を習得したり、多言語が話せる人材の雇用には時間もコストもかさみがちです。そんな時は「音声翻訳デバイス」や「接客ロボット・AI」といったサービスの導入をおすすめします。

多言語化表示サービス

スムーズに観光していただくためには、施設案内や情報についても多言語で表示しておく必要があります。自力で全ての表示を多言語化するのは不可能だといえますので、「多言語化表示サービスを」検討してみましょう。現在ではQRコードを使用し、訪日外国人旅行客が自らのスマホをかざすことで多言語に変換されるサービスも出てきています。

荷物預かりサービス

なるべく大きな荷物を持たずに観光したいと思うのは訪日外国人旅行客も同じです。わずらわしい手荷物を安心して預け、手ぶらで観光ができれば、訪日旅行の思い出づくりがより楽しいものになるでしょう。近年ではこの手ぶら観光を促進するために、国内のスタートアップや運輸会社が様々な「荷物預かり・荷物配送」サービスを提供しています。